Schneller Versand
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Versand
1. Versand innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein
1.1. Privatkunden-Bestellungen
Für Privatkunden ist der Versand ab einem Bestellwert von CHF 50.– kostenlos. Massgebend ist der Warenwert nach Abzug sämtlicher Rabatte und Gutscheine, jedoch vor Hinzurechnung allfälliger Versandkosten.
Der kostenlose Versand gilt für alle Privatkunden-Bestellungen innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.
Pakete werden standardmässig mit DPD versendet. Gegen Aufpreis kann im Checkout die Zustellung mit der Schweizerischen Post gewählt werden. Briefsendungen werden grundsätzlich mit der Schweizerischen Post per Priority versendet.
Eine Abholung von Bestellungen an unserem Standort in Sisseln ist nicht möglich.
1.2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 16.00 Uhr bei uns eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag an den Versanddienstleister übergeben, sofern:
- die bestellten Produkte an Lager sind;
- die Zahlung erfolgreich abgeschlossen oder freigegeben wurde;
- keine Rückfragen zur Bestellung oder Lieferadresse bestehen;
- es sich nicht um eine Sonderanfertigung oder Vorbestellung handelt.
Die Zustellung erfolgt innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach dem Versand. Dabei handelt es sich um eine voraussichtliche Lieferzeit und nicht um eine garantierte Zustellung am Folgetag.
Im Regelfall bedeutet dies:
- Bestellung bis Donnerstag, 16.00 Uhr: Zustellung üblicherweise am folgenden Werktag;
- Bestellung am Freitag bis 16.00 Uhr: Zustellung üblicherweise am darauffolgenden Montag;
- Bestellung zwischen Freitag, 16.00 Uhr, und Montag, 16.00 Uhr: Zustellung üblicherweise am Dienstag.
Die Angaben gelten unter der Voraussetzung, dass am Versand- und Zustellort kein Feiertag besteht. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt grundsätzlich keine Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister. Eine allfällige Samstagszustellung richtet sich nach dem gewählten Versanddienstleister und der jeweiligen Versandart.
In Einzelfällen kann es aufgrund eines erhöhten Versandaufkommens, technischer Störungen, Wetterereignissen oder betrieblicher Verzögerungen beim Versanddienstleister zu längeren Lieferzeiten kommen.
2. B2B-Versand innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein
Für B2B-Bestellungen gelten die nachfolgenden Versandpreise. Massgebend ist der Warenwert nach Abzug sämtlicher Rabatte und Preisnachlässe.
Die verfügbaren Versandarten und der verbindliche Versandpreis werden im Checkout angezeigt. Die Preise verstehen sich zuzüglich der anwendbaren Mehrwertsteuer, sofern im Checkout nichts anderes ausgewiesen wird.
2.1. B2B Economy
| Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|
| Bis und mit CHF 150.– | CHF 9.90 |
| Über CHF 150.– bis und mit CHF 300.– | CHF 14.90 |
| Über CHF 300.– bis und mit CHF 600.– | CHF 24.90 |
| Über CHF 600.– bis und mit CHF 1'200.– | CHF 39.90 |
| Über CHF 1'200.– bis und mit CHF 1'600.– | CHF 49.90 |
| Über CHF 1'600.– bis unter CHF 2'000.– | CHF 59.90 |
2.2. B2B Priority
| Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|
| Bis und mit CHF 150.– | CHF 12.90 |
| Über CHF 150.– bis und mit CHF 300.– | CHF 19.90 |
| Über CHF 300.– bis und mit CHF 600.– | CHF 29.90 |
| Über CHF 600.– bis und mit CHF 1'200.– | CHF 49.90 |
| Über CHF 1'200.– bis und mit CHF 1'600.– | CHF 59.90 |
| Über CHF 1'600.– bis unter CHF 2'000.– | CHF 69.90 |
2.3. B2B-Speditionsversand
| Versandart | Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|---|
| B2B Spedition | CHF 2'000.– bis unter CHF 5'000.– | CHF 149.– |
| B2B Spedition | Ab CHF 5'000.– | CHF 249.– |
| B2B Spedition Express | CHF 2'000.– bis unter CHF 5'000.– | CHF 189.– |
| B2B Spedition Express | Ab CHF 5'000.– | CHF 289.– |
Die Bezeichnungen „Economy“, „Priority“, „Spedition“ und „Spedition Express“ beschreiben die im Checkout angebotenen Versandarten. Die konkrete Lieferzeit hängt vom Umfang der Bestellung, der Verpackung, der Palettierung, der Abholzeit sowie dem beauftragten Versand- oder Speditionsunternehmen ab.
3. Internationaler Versand
Der internationale Versand ausserhalb der Schweiz und Liechtensteins ist grundsätzlich kostenpflichtig. Die Versandkosten werden abhängig vom Zielland, Bestellwert, Gewicht, Volumen und Inhalt der Bestellung automatisch im Checkout berechnet.
Internationale Bestellungen werden aktuell ausschliesslich mit DHL versendet.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach dem Versand betragen:
- Deutschland und Österreich: ca. 4–9 Werktage;
- Grossbritannien und USA: ca. 5–9 Werktage;
- übrige Länder: ca. 5–18 Werktage.
Die genannten Lieferzeiten beginnen mit der Übergabe der Sendung an DHL. Die Bearbeitungs- beziehungsweise Produktionszeit vor dem Versand kommt gegebenenfalls hinzu.
Lieferzeiten können insbesondere aufgrund von Zollabfertigungen, Einfuhrkontrollen, Feiertagen, saisonalem Versandaufkommen, eingeschränkter Erreichbarkeit oder Verzögerungen des Versanddienstleisters abweichen.
4. Zoll, Einfuhrsteuern und weitere Abgaben
Internationale Bestellungen werden aus der Schweiz versendet. Sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird, sind Einfuhrsteuern, Zölle, Vorweisungsgebühren, Verzollungskosten und vergleichbare Abgaben nicht in den Versandkosten enthalten.
Diese Kosten werden vom Empfänger beziehungsweise Kunden getragen und gegebenenfalls direkt durch DHL, die Zollbehörde oder einen anderen beteiligten Dienstleister erhoben.
Der Kunde ist für die Einfuhrabfertigung und die Bezahlung der im Bestimmungsland anfallenden Abgaben verantwortlich.
Eine Annahmeverweigerung wegen Einfuhrabgaben führt nicht automatisch zu einer kostenlosen Stornierung. Entstehen durch die Annahmeverweigerung Rücktransport-, Lagerungs-, Zoll- oder Abwicklungskosten, können diese im gesetzlich zulässigen Umfang von der Rückerstattung abgezogen werden.
5. Sendungsverfolgung
Für Paketsendungen erhält der Kunde in der Regel eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Bei Briefsendungen steht eine Sendungsverfolgung nur zur Verfügung, wenn die verwendete Versandart eine solche beinhaltet.
6. Lieferadresse und fehlgeschlagene Zustellung
Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Kann eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, eines unzutreffenden Empfängernamens, einer unterlassenen Abholung, einer unberechtigten Annahmeverweigerung oder einer fehlenden Mitwirkung bei der Einfuhr nicht zugestellt werden, gelten die Regelungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu fehlgeschlagenen Zustellungen und Rücksendungen.
7. Transportrisiko und beschädigte Sendungen
Bei Privatkunden-Bestellungen tragen wir das Transportrisiko grundsätzlich bis zur tatsächlichen Übergabe an den Kunden oder eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person. Zwingende gesetzliche Regelungen bleiben vorbehalten.
B2B-Kunden müssen erhaltene Lieferungen im geschäftsüblichen Umfang prüfen und sichtbare Transportschäden oder Fehlmengen möglichst sofort auf dem Transportdokument vermerken.
Beschädigte, unvollständige oder nicht zugestellte Sendungen sind uns möglichst rasch unter Angabe der Bestellnummer über support@21cars.ch zu melden. Geeignete Fotos der Verpackung, des Versandetiketts und des beschädigten Inhalts helfen uns bei der Bearbeitung.
Stand: 01.09.2026. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Für Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ausgewiesenen Versandbedingungen und Versandkosten. Alle Rechte vorbehalten.